Der xLINK Schutzbrief beinhaltet Ihr rundum - Schutzpaket für Ihren Kabel-, Internet- und Telefonanschluss, Hausverkabelung sowie alle Ihre angeschlossenen Geräte. Damit ist Ihnen der maximale Kabelgenuss garantiert. Mit dem xLINK Schutzbrief kommen wir kostenlos zu Ihnen, wenn Sie fachmännische Hilfe benötigen. Wir bieten Ihnen:

  • Mehr Leistungen bei analogem und digitalem Fernsehen,
  • Mehr Leistungen bei PC, Notebook und Wireless Router,
  • Mehr Leistungen die am Helpdesk in Anspruch genommen werden können und
  • Mehr Zusatzleistungen
Produkt Bandbreite/Programme/Sonstiges monatliches Entgelt
xLINK Schutzbrief Rundumschutz für Kabel-, Internet-, Telefonanschluss, Hausverkabelung sowie alle geschlossenen Geräte, Werktags € 12,00
xLINK Premium Schutzbrief Rundumschutz für Kabel-, Internet-, Telefonanschluss, Hausverkabelung sowie alle geschlossenen Geräte, MO-SO € 24,00
Detailinformationen
Leistungen bei analogem und digitalem Fernsehen
  • An- und Abfahrt
  • Fehlerfeststellung bis zu allen TV-Endgeräten, Videorecordern, DVD-Playern, Surround-Anlagen, Beamern und Digital Boxen
  • Reparatur von Kontaktfehlern (Muffen), Steckern, TV-Steckdosen, Verteilern, Abzweigern
  • Austausch und Einmessen von Wohnungsverstärkern
  • Einstellen von max. 3 Geräten pro Jahr
  • Beratung vor Wohnungssanierungen (Planung von Verkabelungen) 1 mal pro Jahr
Leistungen bei PC, Notebook und Wireless Router
  • An- und Abfahrt
  • Fehlerfeststellung für Internet- und E-Mail-Funktionen am PC oder Notebook (Betriebssystem Windows) inkl. Verbindung zwischen Kabelmodem und PC
  • Installation einer Antivirus Software (AntiVir)
  • Einrichten der Windows Firewall
  • Austausch Netzwerkkarte inkl. Konfiguration
  • Austausch Wireless Router inkl. Einrichten und verschlüsseln
  • Beheben von Kontaktfehlen in der Verkabelung (Muffen), erneuern von Steckern, Netzwerkdosen
Leistungen die am Helpdesk in Anspruch genommen werden können
  • Einrichten weiterer Mailboxen
  • xLINK Router Fehleinstellungen korrigieren
  • PC-Visit Remote-Verbindung herstellen
  • Mailclient konfigurieren (z.B. Identitäten, Regeln, Abwesenheitsnotizen, …)
Zusatzleistungen bei Vertragsabschluss Kabel-TV / Internet

Diese können während der Installation in Anspruch genommen werden.

  • Einstellen von max. 3 Geräten rund ums Fernsehen inklusive
  • Alle erforderlichen Einstellungen an Ihrem PC

Sonstige Bedingungen
  • Der beschriebene Leistungsumfang ist nur für die Vetragsadresse gültig.
  • Die Mindestvertragsdauer beträgt 24 Monate.
  • Für alle Leistungen gilt, dass ab dem 5. Einsatz pro Jahr die Wegzeit laut gültigem Tarifblatt verrechnet wird. Material wird extra verrechnet.
  • Ein erfolgloser Zustell- bzw. Leistungsversuch von xLINK geht zu Lasten des Kunden.
  • Schäden, die durch unsachgemäße oder vertragswidrige Maßnahmen des Kunden im Rahmen von Transport, Aufstellung, Anschluss, Bedienung oder Lagerung hervorgerufen werden, begründen keinen Anspruch gegen xLINK. Die Unsachgemäßheit und Vertragswidrigkeit bestimmt sich insbesondere nach den Angaben des Herstellers.
  • Durch den Kunden verursachte Softwarefehler oder Fehler, die durch Veränderungen bei Systemeinstellung oder Installation von Software, Treibern, weiteren Hardwarekomponenten o.ä. verursacht wurden, begründen keinen Anspruch des Kunden.
  • Soweit die Erbringung von Leistungen von xLINK von Umständen abhängt, die außerhalb des Einflussbereichs von xLINK liegen (z.B. Materialdefekte und dergleichen), besteht keine Haftung von xLINK. In diesem Fall beschränkt sich sich die Leistungspflicht von xLINK auf das Bemühen, unter den gegebenen Umständen ein möglichst optimales Ergebnis zu erzielen.
  • Die Daten der Kunden PC's müssen vor der Installation von der Software durch xLINK auf einen externen Datenträger gesichert werden. xLINK übernimmt keine Haftung für eventuelle Datenverluste.
  • Das Paket ist nur für Privatkunden und nur für Einzelplatz-PC's anwendbar. Sämtliche Server- oder Netzwerkinfrastrukturen des Kunden sind ausgenommen